近日,老年病科收到一封来自出院患者的感谢信,感谢信的作者是一名九十多岁的退休老干。这份特别的礼物布满了整整一页纸,他在字里行间分享了住院期间的所思所感,不仅对于老年病科的中西医结合治疗给予了高度肯定,还对老年病科医护人员表示了真诚的感谢。
患者陈老今年有九十岁的高龄,八年前因为受寒后出现咳嗽,并咯白色泡沫痰,在予以治疗后逐渐好转。但是因为近期感染新型冠状病毒后出现了咳嗽加重,咯痰伴有血丝的情况。为了寻求中西医结合治疗,特意前来我院就诊。入院之后,主管医生毛叶详细地询问了患者目前的情况,耐心地为患者家属讲解病情的发展程度以及后续的治疗方案,不仅舒缓了家属紧张焦虑的情绪,更让患者感受到了亲人般的温暖。陈老的家属们表示十分信任老年病科的医疗水平,对于毛叶医生提出的治疗方案也给予了充分地理解与支持。住院期间,患者的情绪难免会受到疾病的影响,老年病科的医护人员对其进行针对性的心理疏导,进一步倾听患者的想法并予以回应。尽管陈老一字一句的言语听起来十分费力,但是其主管医生以及护士都会耐心地听完他提出的每一个诉求,帮助患者树立战胜病魔的信心。在治疗过程中,陈老可谓是中西医结合治疗的忠实粉丝,他还反复强调中医的各项操作对于他疾病的恢复简直功不可没。甚至在每次做完火龙罐之后,他都表示身体轻松了许多,对此赞不绝口。
收到患者手写的感谢信后,老年病科的医务人员都觉得十分暖心。纸短情长,这一行行密密麻麻的文字,是对我科医疗水平的认可,对护理质量的肯定,更是对科室未来工作的监督以及鼓舞。在医患沟通上,老年病科将继续秉承着“以人为本”的理念,真正做到与患者之间的情感沟通,让患者感受到家一般的温暖和关怀,构建更加和谐的医患关系。
湖南省中医药研究院附属医院
CopyRight 2018 All Rights Reseved |