2017年2月16日，湖南省中医药研究院附属医院综合大楼开始试运营，十四病区——老干科（老年病、内分泌科）也于今日开科。

在新综合大楼试运营第一天，十四病区新入48个病人，加上从原七病区转过来的老病人，原本冷清的病区立马热闹起来。病区全体医护人员加班，朱海利护士长更是忙碌到深夜。

事实上，自科室筹备工作启动以来，朱海利护士长每日便是早出晚归，她笑言：“我一天在家待的时间没有6个小时，儿子都好多天没见过面了！”连日来，她不辞辛劳，所思所做，细致有理，方方面面都不曾落下。小到病房洗漱台上的绿萝如何摆置、科室仪器上是否挂有操作流程，大到科室运行规章制度、每一位病人有着怎样的护理问题······每一件做起来或许都不太难，但做好每一件，其中所蕴艰辛，不言而喻。

护士长不只是护士长，更是科室的管家。而对于如何管理好科室、做好科室的“管家”，拥有多年管理经验和国外先进管理理念的朱海利护士长有一套自己独特的方法。

科学排序，分级优先。新科室开科，种种事项繁多，常常让人觉得一团乱麻般梳理不清，而这样纷纭纠缠的情境，无形中便耗费了许多精力与时间。开科前筹备之际，朱海利护士长在护士站建立了一个“问题分级卡”，把这些问题分为三个等级——急需解决的问题、次级优先的问题、暂缓解决的问题。大家想到什么问题，就把它写到卡上相应的位置去，然后按照优先级别逐项解决。朱海利护士长还要求大家每天都要看一看卡上的内容，做到心中有数、行之有效。

细致观察，“窍门”百出。在工作中，朱海利护士长总是认真思考每一个细节，而对于各种管理上的小问题，她有许多自己的“小窍门”。例如，为了把科室林林总总的钥匙管理好，朱海利护士长在网上购买了一个“钥匙保险柜”，科室所有钥匙都有一片备用钥匙挂在里面，分类明确，摆放合理，而护士长的任务就从如何保存好所有的备用钥匙变成了保存好“钥匙保险柜”的钥匙即可。又例如，为了使科室筹备期间各项工作有序进行，朱海利护士长把各项工作落实到人，今后也持续为此事负责，确保运行安全稳定。再例如，如何使新科室的A、P、N班协调有致，尤其是四个A班分工明确、合作有效，护士长着手建立各班文件夹，至今为止已经建立起了A1、A2、A3、A4的工作文件夹，内置各自班组的工作流程、负责床位位置、工作本等。

个人规划，目标明确。忙碌的工作，时常会把人压得喘不过气，从而消磨一个人的斗志。为使科室每个护士对自己有更好的规划，朱海利护士长为每个护士建立了一个文件夹，内置月历、学习本以及开科前特地制作的口袋知识手册，而这些，就是十四病区护士们的“家庭作业”。朱海利护士长说：“我希望你们每个人都对自己有规划，每天的工作和学习重点是什么，每天有什么收获，有什么要改进的，都可以写下来，以后将会是一笔宝贵的财富！”

开科后的忙绿还在持续，但十四病区每一位护士都无所畏惧。对工作兢兢业业、对病人耐心细致，勤于思考、乐于实践，科学规划、思而后行，只为给每一位患者最周到的服务、最真挚的笑容，以及那份属于“家”的温馨感！

这，是朱海利护士长对十四病区每个护士姐妹的要求，更是朱海利护士长的真实写照。