■作者 心血管一科文榕
【编者按】“青年说-文明服务岗演讲活动”是“青年文明岗创建”系列活动之一。病人的满意度是医院追求的永恒目标，自2016年8月以来，医院团总支、护理部共同发起“青年文明创建活动”，涌现很多感人故事。就此，医院团总支、护理部共同组织青年职工讲述身边的故事，传递正能量。现刊发部分优秀演讲稿。
当清晨的第一缕阳光照进病房，我们又开始了一天充实的护理工作。床旁交班时护士长总会亲切的问候每一位病人叔叔阿姨，爷爷奶奶“昨天晚上睡得怎么样？感觉好些了吗？您一定要注意按时服用降压药！饮食可以选择清淡一些的，我们病房每周一中午也会为大家免费提供素食……”从患者的各种需求，到为患者解答关于素食的理念，总是如此细致。印象深刻的是护士长受伤的那段时间拄着拐杖查房时，爷爷奶奶会很关切的问她如何受伤，一定要注意休息等等。我想这就是护患之间最真切的一种交流吧！
潜移默化间，践行素食理念
在繁忙的周一中午，当患者吃到医护人员和志愿者送到手中的素食时，各种感动溢于言表。这种体验式的健康教育也逐显成效，现在病人在订餐时都会主动要求以素为主，并能带动自己的家人朋友健康饮食。
多一种细节，给患者多一份安心。
自入科以来，我不仅学习了临床业务知识，也从老师们身上学会了如何从细节入手，更好地去护理患者。我们病房有一位中风后长期卧床不能言语的叔叔。第一眼见到他，他就静静躺在病床上，目不转睛地盯着输液瓶。在一旁陪伴的他的妻子用笑容温暖着我们和叔叔。记得那天中午总是听到＋52床呼叫，＋52床呼叫……我和老师跑去一看发现阿姨不在，只留叔叔一个人。到他床旁时他一直张嘴，一只手伸的很长，身边的老师下意识握住了他的手，他仿佛抓住了什么，瞬间安静。老师轻声对他道“叔叔，您别担心，输液瓶里还有液体，阿姨等会儿就会回来”。之后，我们也会在繁忙间隙轮流去床旁多观察几次直到阿姨回来。事后想想应该是阿姨的暂时离开给他带来些许恐慌，而我们的驻足陪伴便是无形中给了他安全感。这其实就是我们平常工作中一个微不足道的画面，也是我们科室优质服务理念的体现。
感恩在国学病房、素食病房的学习与成长。学习让我进步，感动让我成长！我将用青春和热情来浇灌我的护理事业，守护生命和健康。
